Wir haben uns überlegt nach welchen Fragestellungen wir unser Leitbild aufbauen sollen?

• Was sind wir?

• Wer sind unsere Kunden?

• Wie sehen wir unseren Auftrag und welche Ausbildungsangebote wir in unserem Portfolio führen wollen?

• Welchen Werten fühlen wir uns verpflichtet?

• Welche Unternehmensziele verfolgen wir?

• Wo liegen unsere Stärken?

• Welche Leistungen bieten wir an?

• In welche Ressourcen investieren wir?

• Was verstehen wir unter "gelungenem Lernen"?

• wie wir uns selber sehen,
• wie wir arbeiten,
• was Sie von uns erwarten können,
• unsere richtungs- und zukunftsweisenden Vorstellungen.

Wir, das Triple-S Ausbildungszentrum

Wir sind ein Schweizer Unternehmen das zum Ziel hat, das Wohl und die Lebensqualität von Mensch und Hund zu erhöhen.

Vereint unter einem Dach bieten wir

• ein kleines Hundeparadies, wo der Vierbeiner bei einem Ferienaufenthalt seiner Menschen sich nicht verlassen fühlt.

• ein Restaurant, welches als Treffpunkt dient und welches in speziellen Räumen Wissensvermittlung in Form von Seminaren, Kursen und Vorträgen ermöglicht.

• das Triple-S Ausbildungszentrum für Mensch und Hund, welches Ausbildungsangebote im Bereich von Hundeerziehungsberatern und Hundehaltern anbietet.

Unser Leitbild als Grundsätze definiert!

Wir haben unser Leitbild nach obigen Fragestellungen umgebrochen in unsere Grundsätze:

• Unser Kundenkreis sind Personen mit Hunden (Hundehalter) sowie Personen welche sich im Beratungsbereich (Hundeerziehungsberater) von Hundehaltern ausbilden wie auch weiterbilden wollen.

• Die Zufriedenheit unserer Kunden und deren Kundenbedürfnisse stehen als Qualitätsziel im Zentrum unserer Ausbildungsangebote.

• Der Massstab für die Qualität unserer Ausbildungsangebote wird vom Kunden bestimmt. Sein Urteil ist entscheidend.

• Wir wollen auf dem Markt immer einen Schritt voraus sein. Dadurch ändern sich die Themen unserer Veranstaltungen jährlich und die Qualität der Inhalte ist sehr hoch.

• Unser Team hat sich für eine kontinuierliche Weiterbildung verpflichtet und ist somit immer auf dem neuesten Stand der Verhaltensforschung. Neue Erkenntnisse können vor Ort bei unseren Ferienhunden beobachtet und nachvollzogen werden.

• Wir möchten unser Wissen interessierten Menschen gesamtschweizerisch zur Verfügung stellen. Durch unsere erfahrenen Referenten, ND-Instruktoren und ausgebildeten Hundeerziehungsberatern ist es uns möglich, dieses Ziel abzudecken.

• Wir legen Schwergewicht auf qualitativ hochstehende Ausbildungsangebote mit einer angemessenen Wertschöpfung.

… und wir bieten Mitarbeiter, die sich für Sie einsetzen.

• Bei uns hört der Einsatz nicht auf, wenn ein Seminar oder eine Ausbildungsserie verkauft ist. Wir sind als Ansprechpartner während der Durchführung, immer präsent und sorgen so dafür, dass die Organisation der Ausbildung reibungslos klappt und unsere Teilnehmer sich ganz auf den Unterricht konzentrieren können.

• Auch danach, wenn das Seminar vorbei ist, stehen wir unseren Kunden in allen Belangen jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.

Leitbild verabschiedet: Evelyn Streiff im Januar 2010

Was hilft uns, unsere Grundsätze umzusetzen?

Wir können auf unseren grossen Erfahrungsschatz, unser Know-how, unsere Mitarbeiter, unser Netzwerk und unser Qualitätsbewusstsein zurückgreifen um unsere Grundsätze auch umzusetzen.

Unsere Kernkompetenzen

Um dem Anspruch, Ausbildungszentrum für Mensch und Hund zu sein, gerecht zu werden, haben wir folgende Kompetenzbereiche entwickelt:

Spezialist für die Ausbildung von Hundeerziehungsberatern….

• Unser Kernprodukt ist die „Ausbildung zum Hundeerziehungsberater“ - eine Fortbildung, in welcher wir detailliertes Wissen über den Hund vermitteln, wie auch Kenntnisse, die beim Aufbau einer eigenen Hundeschule hilfreich sind. Ebenso werden auch erwachsenenbildnerische Grundlagen weitervermittelt.

• Als zusätzliche Weiterbildung bieten wir das Module „Sachkundenachweis Ausbildner“ für Hundeerziehungsberater, welche die Prüfung bestanden haben, an.

• Weiteres bitten wir Sie unserer WebSite www.hundeerziehungsberater.ch zu entnehmen.

Für unsere Teilnehmer heisst das:

• immer topp aktuelle Inhalte,

• laufende Updates zu Gesetzesänderungen und gewandelten Rahmenbedingungen,

• optimale Darstellung der Inhalte in Anknüpfung an das Vorwissen.

Spezialist für Angebote von Seminaren und Kursen für Hundehalter….

• Wir vermitteln die natürliche Art mit Ihrem Hund zu kommunizieren - vom Welpen bis zum Senior -.

• Wir bieten spezielle Seminare für Hundehalter an, welche auf irgend eine Art Probleme im Mensch-Hund Team haben.

• Weiteres bitten wir Sie unserer WebSite www.triple-s.ch zu entnehmen.

....mit eigener Schulungsphilosophie....

• Unsere Schulungsphilosophie beruht auf den Lernmethoden „Natural Dog Communication“ & „Natural Dogmanship®“.

• Unsere Ausbildungsteams sorgt dafür, dass alle unsere Seminare und Angebote auf den aktuellen Marktbedarf ausgerichtet sind und laufend weiterentwickelt werden.

• Für sämtliche Theorie-Einheiten werden pädagogisch ausgefeilte Präsentationen und Lernmaterialien erstellt, die speziell auf die Unterrichtsthemen abgestimmt sind und zum Teil mehrmals im Jahr überarbeitet werden.

Anregungen - Kritik – Wünsche … und wir wollen noch besser werden!

Deshalb freuen wir uns über Ihre Meinung,

• wenn Ihnen etwas auffällt, was Sie anders machen würden,

• wenn Sie Informationen vermissen,

• wenn wir etwas übersehen haben,

• wenn Sie sich über uns geärgert haben,

• natürlich auch, wenn Ihnen etwas besonders gut gefällt,

• dann schreiben Sie uns doch einfach ein paar Zeilen.

Wir sind für jeden Hinweis dankbar.

Unser Leistungsprogramm

Wir bieten unseren Kunden:

• Professionelle Unterstützung bei der Erziehung des Hundes

• Einzelberatung oder Gruppenunterricht

• Eine Ausbildungsserie zum Hundeerziehungsberater

• Artgerechte Hundeferien

• Restaurant mit guter und preiswerter Verpflegung

• Gästezimmern zu erschwinglichen Preisen.

Unsere Stärken sind:

• fundierte Kenntnisse über die Spezies Hund

• Erfahrung in der Weitervermittlung von Themeninhalten an erwachsene Personen

• individuelle Beratung & Betreuung

• Eingehen auf spezifische Kundenbedürfnisse

• ein breites Angebotsspektrum für die Entwicklung des Mensch – Hund Team

• flexibles & vielfältiges Coaching bei der Erziehung und Beschäftigung des Hundes

• Eigen- und Weiterentwicklungen von bedürfnisorientierten Beschäftigungsmöglichkeiten.

Unser Markt

• Unser Arbeitsgebiet ist zur Hauptsache die Schweiz, wir begrüssen und beherbergen aber auch Besucher aus dem Ausland.

Unsere Qualität / Preise / Konditionen

• Wir achten darauf, zu marktgerechten Preisen allen Ansprüchen gerecht zu werden.

• Unsere Preisangaben sind verbindlich.

• Zusätzliche Serviceleistungen sind möglich und wir bieten diese zu fairen Preisen an.

• Alle unsere Kunden betrachten wir als Geschäftspartner, mit denen wir im Dialog optimale Lösungen finden.

• Auch bei schwierigen Problemen kann der Kunde auf unsere Unterstützung zählen.

• Wir haben klare Konditionen, die wir konsequent einhalten.

Unsere Beziehungen nach aussen

• Wir bemühen uns um eine gute Zusammenarbeit mit Behörden und anderen öffentlichen Institutionen.

• In allen unseren Geschäftsbeziehungen wollen wir ein faires und ausgewogenes Verhalten mit langfristiger Ausrichtung auf solider Basis pflegen.

• Wir achten stets auf ein für beide Seiten attraktives Preis/Qualitäts-Verhältnis.

Unsere Organisation

• Die Triple-S ist strukturiert in diverse selbständige Bereiche, die innerhalb gewissen Grenzen selbständig wirken können.

• Jeder Bereich ist auf bestimmte Gebiete spezialisiert und im Rahmen der Gruppe selbständig.

• Zur Erzielung eines wirtschaftlichen Ablaufs arbeiten jedoch alle Betriebe durch Austausch von Arbeit, Material und Wissen eng zusammen.

• Betriebliche Stärken sowie Marktchancen werden wir stets als Herausforderung ansehen und im Bereiche des möglichen planen und nutzen.

• Die Organisationsstruktur ist in einem Organigramm festgelegt.

Unsere Finanzen

• Wir arbeiten nach monatlichen und jährlichen Vorgaben.

• Auf ständige Zahlungsbereitschaft wird Wert gelegt.

• Investitionen werden auf ihre Rentabilität geprüft und können nur von der Geschäftsleitung bewilligt werden.

Unser wichtigstes Kapital
- unsere Mitarbeiter, unsere Referenten, Assistenten und Praktikanten -

• Wir sind bestrebt, unsere Mitarbeiter, unsere Referenten, Assistenten, Praktikanten und unsere Geschäftsführerin zu unterstützen und ein gutes Arbeitsklima zu erhalten. Unabhängig von seiner Stellung im Betrieb – ist jeder aus unserem Team in seinem Aufgabenbereich selbständig und verantwortlich.

• Schwachstellen versuchen wir rechtzeitig zu erkennen und zu beheben.

• Eine rasche und präzise Information gewährleistet die reibungslose Zusammenarbeit, welche durch regelmässige, persönliche Gespräche gefördert wird.

Natural Dogmanship® - Beziehung und Erziehung statt Training und Tricks

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Kontakt   

Eine Website der Triple-S, 4458 Eptingen

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Last Update 17.01.2010